開設(shè)電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)的專科（高職）類大學(xué)有哪些

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一、開設(shè)電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)的?？疲ǜ呗殻╊惔髮W(xué)有哪些

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二、電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)簡介

電力客戶服務(wù)與管理主要研究電工學(xué)、電力系統(tǒng)基礎(chǔ)、電力法規(guī)、電力營銷、公關(guān)禮儀等方面的基本知識和技能，在供電、電力類行業(yè)進(jìn)行電力客戶服務(wù)等。例如：客服*的接聽與客戶問題記錄，電表的檢修與報(bào)裝，企業(yè)、家庭用電的核算與收費(fèi)，安全用電的監(jiān)察與管理等。 關(guān)鍵詞：客服 禮儀 電表 電費(fèi)

《電工學(xué)》、《電力系統(tǒng)基礎(chǔ)》、《工業(yè)用電》、《經(jīng)濟(jì)法規(guī)與電力法規(guī)》、《電力市場基礎(chǔ)》、《用電業(yè)務(wù)管理》、《安全用電》、《電力客戶服務(wù)》、《公關(guān)禮儀》、《普通話》

電力類企業(yè)：客戶服務(wù)、電力管理、用電檢查、抄表核算收費(fèi)。

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