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航空服務(wù)面試:你為什么選擇航空服務(wù)這個(gè)行業(yè)?怎么回答?

2024年03月10日 07:51 | 大學(xué)路

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航空服務(wù)面試:你為什么選擇航空服務(wù)這個(gè)行業(yè)?怎么回答?

航空服務(wù)面試:你為什么選擇航空服務(wù)這個(gè)行業(yè)?怎么回答?

旅游業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展,使越來越多的商務(wù)和度假旅客在交通方式上改變觀念,選擇飛機(jī)出行勢(shì)必帶動(dòng)民航業(yè)的蓬勃發(fā)展。

民航業(yè)的高速發(fā)展,對(duì)民航專業(yè)服務(wù)與管理人才的需求量也將大大增加。未來的發(fā)展趨勢(shì)是航空公司的服務(wù)不再是*機(jī)票,把乘客送到目的地等簡(jiǎn)單服務(wù),而是在運(yùn)營環(huán)節(jié)上的融旅游業(yè)、餐飲業(yè)在內(nèi)的延伸服務(wù)、增值服務(wù)。

從事航空服務(wù)工作,工作環(huán)境好,收入高。民航業(yè)在中國擁有廣闊的發(fā)展前景,屬于極有潛力的行業(yè)。

擴(kuò)展資料

談到航空服務(wù),更多的人想到的是一種溫馨暖情的直接性服務(wù),其實(shí)航空服務(wù)是一種文化氣息十分濃厚的活動(dòng),要求從事者有較高的文化素養(yǎng)。許多專業(yè)人士提出知性服務(wù)的觀點(diǎn),即航空服務(wù)人員應(yīng)提供給消費(fèi)者最貼心周到的服務(wù),讓他們消費(fèi)得舒適且舒心,直接的就需要航空服務(wù)人員具有相當(dāng)?shù)穆殬I(yè)知識(shí)。

僅憑其口出柔音軟語,極盡奉承拉攏與鉆研人際關(guān)系之能事,可能會(huì)事與愿違,甚至引發(fā)許多糾紛引來不快。具備相當(dāng)?shù)穆殬I(yè)知識(shí)對(duì)于空中服務(wù)人員順利完成接待任務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量和效率是至關(guān)重要的。

參考資料來源: 百度百科-航空服務(wù)禮儀

參考資料來源: 百度百科-航空服務(wù)

航空公司空姐常見面試問題

本文為您羅列了43個(gè)航空公司招聘空姐面試常見常問的面試問題:
1、請(qǐng)做一下自我介紹。
2、你在學(xué)校生活期間的特殊活動(dòng)是什么?
3、學(xué)校生活給你印像最深的是什么?
4、在上大學(xué)前你做什么?
5、你打算在此工作多久?
6、你對(duì)工作時(shí)間以外的超時(shí)工作怎么看?
7、請(qǐng)說一說本人的職業(yè)觀?
8、你為什么想當(dāng)一名乘務(wù)員?
9、你父母對(duì)你當(dāng)乘務(wù)員怎么看?
10、你從何時(shí)起想成為一名空中乘務(wù)員的?
11、你想拿多少月薪?
12、如果你被錄用,你會(huì)與我們共事多久?
13、如果乘客提議結(jié)伴旅行,你會(huì)怎么做?
14、請(qǐng)你說一說學(xué)分達(dá)到平均分以上的原因?
15、你以前做過*嗎?
16、你決意離職的動(dòng)機(jī)是什么?
17、你向其它公司申請(qǐng)了嗎?
18、你認(rèn)為自己的英語實(shí)力如何?
19、你有資格證和特殊技能嗎?
20、你認(rèn)為自己的性格如何?
21、你的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么?
22、學(xué)生時(shí)代印象最深的是什么事?
23、你喜歡什么俱樂部活動(dòng)?
24、你有學(xué)位嗎?
25、你的大學(xué)成績(jī)?nèi)绾?
26、你最喜歡哪一課?
27、你在大學(xué)的專業(yè)是什么?
28、你畢業(yè)于哪一所高中(大學(xué))?
29、你理想中的女性形象應(yīng)該如何?
30、你認(rèn)為自己的能力中具有競(jìng)爭(zhēng)力的是什么?
31、你最近關(guān)心什么?
32、大學(xué)時(shí)做過什么活動(dòng)?
33、請(qǐng)說一說你所知道的雞尾酒的種類
34、你的英語水平如何?
35、你在休息日做什么?
36、做為社會(huì)的一員,你的夢(mèng)想是什么?
37、請(qǐng)談一談你對(duì)戀愛結(jié)婚和通過媒人介紹結(jié)婚的看法
38、今天心情如何?
39、你的興趣是什么?
40、如果乘客暈機(jī)你該如何處理?
41、你如何保持健康?
42、放棄別的航空公司而要和我們一起工作的理由是什么?
43、你是屬于保守型的,還是屬于自由奔放型的?

航空專業(yè)面試流程是怎樣的?

①首先準(zhǔn)備一份中英文簡(jiǎn)歷。到考場(chǎng)后,工作人員會(huì)發(fā)給報(bào)考人員一篇廣播詞(英文),經(jīng)過稍微準(zhǔn)備后,接著5人一組,進(jìn)入主考官,室每人各念一段手里的廣播詞。考官主要是觀察你的聲音是否好聽,口齒是否清晰,英文程度如何。

②廣播詞念完后,考官會(huì)告訴你是否有下一次的面試,初試通過后,要交 履歷表 和學(xué)校 畢業(yè)證 。

③復(fù)試:有兩位主考官( 新航 主管)分別向每一位應(yīng)試者問一些生活方面的問題或有關(guān)空姐工作的問題,甚至可能問一些容易使人生氣的特殊問題,以此來觀察應(yīng)試者的反應(yīng),例如,說你的衣服看起來怪怪的,你的表現(xiàn)不夠當(dāng)一名空姐等令你比較反感的問題。這些問題主要考驗(yàn) 心理承受能力 和處理特殊情況的能力。

④復(fù)試結(jié)束后考官會(huì)通知你是否參加下一次面試。

⑤第三次面試:此次有4位考官考察一位應(yīng)試者,以聊天的方式,問一些生活問題。面試通過者到更衣室換上新航的制服,在考場(chǎng)走一圈,轉(zhuǎn)一圈,看看體形線條是否好看,姿態(tài)是否優(yōu)美。面試結(jié)束后現(xiàn)場(chǎng)會(huì)當(dāng)時(shí)通知結(jié)果。

⑥游泳測(cè)驗(yàn):游泳距離為50米,任何泳姿都可以,在有條件的飯店舉行。

⑦茶會(huì):分成4組,一組約10個(gè)人,酒會(huì)方式。餐桌上有茶點(diǎn)供全體參加面試的人員享用,4位主考官輪流提出問題,和大家聊天,目的在于了解你的 團(tuán)隊(duì)精神 ,以及與其他人相處的能力,并要求應(yīng)試者提出問題,時(shí)間大約4小時(shí)。結(jié)束后當(dāng)時(shí)通知你是否被錄取。

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