教育培訓(xùn)行業(yè),在我的認(rèn)知里是從2010年1月29日開始的。那時(shí)我剛剛進(jìn)入新東方天津?qū)W校。面試、試講、準(zhǔn)備工作。一切都是嶄新的。從業(yè)經(jīng)歷不必說,之前都講過。只是從那時(shí)起,進(jìn)入了一個(gè)領(lǐng)域,開始一份工作,掙錢不多,一心想先學(xué)習(xí)學(xué)習(xí),當(dāng)然,新東方是有光環(huán)的,理想主義和情懷足夠吸引我。只是那時(shí)對這個(gè)行業(yè)一無所知,第一份工作,認(rèn)真對待。
隨著年齡的增長,工作的深入,漸漸清晰認(rèn)知,更覺得要努力學(xué)習(xí),覺得,努力學(xué)習(xí)一定會(huì)有回報(bào)。果然,上課,上課,在上課,能掙破萬的工資。那時(shí)不知道什么叫累,大港塘沽市內(nèi)六區(qū)都能跑,從來不遲到,不早退,不因?yàn)樗绞抡埣僬胰舜n,上課從來不生病,結(jié)束一階段的課必然生病。不敢說什么意志品質(zhì),就是養(yǎng)成了職業(yè)習(xí)慣。
再到后來,管理團(tuán)隊(duì),站在不同的角度看待學(xué)生和家長,看待我們的客戶,新的業(yè)務(wù)模式漸次出現(xiàn),網(wǎng)校、*全方位輔導(dǎo)等等。再到后來,自主創(chuàng)業(yè),角度又有更新。
以前依托機(jī)構(gòu)當(dāng)老師,年輕時(shí)有些肆無忌憚,什么續(xù)班率,績效考核,講得天花亂墜就一定有市場,因?yàn)楹猛姘。W(xué)生喜歡,雖然教的小學(xué)生,他們也有他們的點(diǎn),時(shí)間長了,就能把握準(zhǔn)確。這也是我最近面試被*的點(diǎn),一會(huì)講。好玩、熱鬧。我從來不反對素質(zhì)教育、大語文課,我覺得有必要,只是度的把握,老師授課究竟要站在什么角度?喊了半天。要從學(xué)生的角度出發(fā),究竟站位是哪?究竟什么是站在學(xué)生的角度?
我想,讓學(xué)生和家長能夠滿意一個(gè)課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu),興趣和知識(shí)一個(gè)都不能少。知識(shí)是基礎(chǔ),是根基,是大方針,興趣是花朵,是如虎添翼。雪中送炭遠(yuǎn)比錦上添花要好得多?。∥覀兊目蛻魹槭裁催x擇一個(gè)課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)?
便宜?認(rèn)真負(fù)責(zé)?能托管管飯?老師長得好看?都不是。
是信任!為什么信任?孩子來了有提高,有效果,真是根本。又有人會(huì)跳出來說我是應(yīng)試教育。沒錯(cuò),隋代開始科舉,直到現(xiàn)在。選拔人才,任用賢能,用知識(shí)改變命運(yùn)。素質(zhì)教育不是不考試,而是更全面地發(fā)展人,更難,更有挑戰(zhàn)。從一點(diǎn)一滴的效果出發(fā)。從來就沒有不求效果只求過程的客戶,那是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),這樣的客戶給了課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu),騙錢不在話下。
教育是販*無形產(chǎn)品,起初只能憑言語表達(dá)??蛻魩Ш⒆觼磉x擇、試聽,最后成單交錢,都是在選擇試著相信這里的老師和教育產(chǎn)品對我的孩子有用。老師和醫(yī)生特別像,預(yù)付費(fèi),見效慢。但我認(rèn)為,客戶在謹(jǐn)慎選擇后,要有耐心。因?yàn)?,教育和醫(yī)療絕對不是撞大運(yùn),吃偏方就能有用的,要按時(shí)用藥,精心護(hù)理,日常留心,暇時(shí)保養(yǎng)才對。下猛藥,老師說狠話,搞題海戰(zhàn)術(shù),孩子不適應(yīng),會(huì)退費(fèi),另尋出路。用藥輕,老師哄著學(xué)生和家長,母慈子孝、兄友弟恭,一派和氣,到頭來無藥可治,抓瞎受苦的還是學(xué)生和家長。學(xué)習(xí)情況千變?nèi)f化,每個(gè)學(xué)生,每個(gè)階段都有許多可能,做老師的,需要通過多年經(jīng)驗(yàn),做出綜合判斷,歸類、嘗試、及時(shí)調(diào)整。前幾天我和自己的授業(yè)恩師聚會(huì)聊天,她就說,當(dāng)老師是個(gè)耗人的工作。腦子要?jiǎng)?,心意要到,精力要花。不然,教不出來,學(xué)不出來。老師和學(xué)生是一體的。教培行業(yè)的老師也要多站在家長的角度,保持同理心。家長當(dāng)下需要的可能有誤差,耐心、細(xì)心、專業(yè)的講解,我想,送孩子出來上課外輔導(dǎo)的家長都是對孩子學(xué)習(xí)上心的、用心的、有期待的,那我們就一起成就孩子,達(dá)成期待。歸根結(jié)底,老師要快速成長,老師是引路人,不要妄下結(jié)論,謹(jǐn)言慎行。
創(chuàng)業(yè)這幾年,見識(shí)了許多事,許多人。來來*,反反復(fù)復(fù)。尤其教育培訓(xùn),不卑不亢,以禮相待,不會(huì)出大岔子。看《茶館》,就知道街面上混生活,吃開口飯的不容易。不要苛求客戶理解你,理解了是情分,不理解,走了是本分的選擇,無關(guān)對錯(cuò)。做好自己的本職工作,作為老師,就是占理,有理走遍天下不是。最近面試,了解了一下市面的行情。工作不好找,來應(yīng)聘的有些同志還跟大爺似的,究竟是大環(huán)境導(dǎo)致的,還是個(gè)人本身的原因?qū)е鹿ぷ麟y找,有待考量。
我就問來面試的同志,你了解教育培訓(xùn)嗎?覺得這行門檻低,去大機(jī)構(gòu)一下子就能教學(xué)生。的確如此。大機(jī)構(gòu)容錯(cuò)率高,我們這小門小戶的小機(jī)構(gòu),容錯(cuò)率幾乎為零,這就要求我們不能出錯(cuò),不允許出錯(cuò),換句話說,絕不能辜負(fù)家長對我們的信任。金杯銀杯不如口碑?。∧愕脨鬯?,它才能給你你想要的回報(bào),客戶續(xù)費(fèi),領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)。愛它分兩種,一種是你靠它掙錢,你愛錢,那就好好干;另一種是你靠它實(shí)現(xiàn)理想,你有理想,有情懷,那就練就一身別開天地,另創(chuàng)一家的本事。無論哪一種,先了解,不合適就撤,別猶豫,合適就好好干,混日子,在當(dāng)下,沒什么能干的工作了,至少這是我的認(rèn)知。
我們?yōu)槭裁催x擇課外輔導(dǎo)?想清楚想要的,好好學(xué),好好干,結(jié)果就是答案。
今天讀了《未來簡史》,萬物皆算法。我們和猴子的成分差不多,我們和石頭的組成也有一部分成分是相同的,所
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