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女兒打賞主播近10萬(wàn)元 直播平臺(tái):父母也有責(zé)任
不滿(mǎn)12周歲女兒偷偷打賞主播10萬(wàn)元 父親起訴直播平臺(tái)
小學(xué)生3天打賞主播近10萬(wàn) 涉事公司只愿賠3萬(wàn)
南通如皋的章女士怎么也想不到,自己朋友圈里火爆的小視頻平臺(tái),讓上小學(xué)的9歲女兒也“沉迷”其中。更令她意外的是,不到一個(gè)月的時(shí)間,女兒打賞主播前后竟花掉了自己銀行卡里的1萬(wàn)多元。好在發(fā)現(xiàn)之后,在如皋警方的幫助下,章女士討回了其中的大部分錢(qián)。
檢查“乖乖女”*,意外發(fā)現(xiàn)大筆轉(zhuǎn)賬記錄
章女士的女兒悠悠今年9周歲,上小學(xué)三年級(jí)。在章女士眼里,悠悠是一個(gè)懂事的孩子,學(xué)習(xí)也比較認(rèn)真。為了方便孩子上網(wǎng)查資料完成作業(yè),年初,章女士把一部舊*放在女兒身邊。有時(shí),悠悠會(huì)用*查詢(xún)信息,章女士也會(huì)通過(guò)*幫孩子購(gòu)*一些學(xué)習(xí)用品和書(shū)籍。在完成作業(yè)后,她也允許孩子玩一會(huì)兒*。
但到了4月初,章女士發(fā)現(xiàn)女兒這段時(shí)間完成作業(yè)的情況不太好,學(xué)習(xí)效率低,平時(shí)一個(gè)小時(shí)就能完成的作業(yè),硬要拖到兩個(gè)小時(shí)。于是,她教訓(xùn)了悠悠一通,隨后收繳了*。就在翻看女兒的*時(shí),章女士嚇了一跳:發(fā)現(xiàn)微信中有大量的銀行卡支出記錄,前后加起來(lái)有1.2萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn),女兒才坦白自己背著家人,把錢(qián)充值在“某山小視頻”里,“刷禮物”,打賞給了自己喜歡的主播。
幾分鐘就打賞1598元,卡里的錢(qián)怎么轉(zhuǎn)給主播的?
章女士想起來(lái)了,因?yàn)樾枰?gòu)*教輔書(shū),她曾在*上進(jìn)行過(guò)支付,估計(jì)輸入密碼時(shí)被孩子看到過(guò),而且孩子*綁定的銀行卡也支持小額免密碼支付。更巧的是,銀行卡上預(yù)留的*卡最近正好欠費(fèi),所以她沒(méi)接到消費(fèi)的短信。
通過(guò)交易記錄,章女士發(fā)現(xiàn)女兒最多時(shí)每次轉(zhuǎn)出1598元?!拔铱吹揭淮?,也就幾分鐘時(shí)間,就花了兩次1598元。”章女士打開(kāi)“某山小視頻”看到,平臺(tái)里流通的是一種虛擬貨幣“鉆石”,30元可以充值210顆,98元可以充值686顆,1598元可以充值11186顆,用這些“鉆石”可以購(gòu)*各種“禮物”送給主播,比如“禮物盒500鉆石,保時(shí)捷1200鉆石,其中一個(gè)夢(mèng)幻城堡需要21000鉆石……”
章女士把女兒狠狠教訓(xùn)一番,讓女兒打開(kāi)了直播視頻。原來(lái),悠悠主要關(guān)注了兩個(gè)女主播,都寫(xiě)著“95后”字樣,大部分的視頻是青春靚麗的女主播*各種漂亮的水晶泥或者彩色沙土玩具等,還有一些是她們美顏后唱歌、聊天的直播,過(guò)程中,有觀眾不斷送出虛擬禮物。
在悠悠看來(lái),送禮物是表達(dá)對(duì)她們的肯定和支持??匆?jiàn)別人送,她也送。一開(kāi)始,她送的禮物是幾百鉆的,但見(jiàn)有人送的禮物更高級(jí),她也在姐姐們的鼓勵(lì)下送了“跑車(chē)”“城堡”……
求助警方對(duì)接直播平臺(tái),終于追回大部分錢(qián)
驚愕之后,章女士開(kāi)始想辦法聯(lián)系直播平臺(tái)討回自己的錢(qián):“我和孩子爸爸都是普通的打工者,一個(gè)月就3000多元,為了還債,家里一直很緊張,平時(shí)稍微貴一點(diǎn)的東西都舍不得*,這一下就飛掉1萬(wàn)多,太心疼了……”
章女士與直播平臺(tái)客服人員取得了聯(lián)系,并反映了自己女兒是未成年人,不具有民事行為能力,但支付打賞1萬(wàn)多元的事實(shí)。直播客服人員告知她,這需要證明打賞確實(shí)是孩子操作的并且反映的情況屬實(shí)。
這樣的證明能開(kāi)嗎?4月9日,章女士來(lái)到如皋市公安局袁橋派出所報(bào)案。了解具體情況后,民警依法對(duì)其報(bào)案情況進(jìn)行說(shuō)明,以證明章女士的女兒確實(shí)是未成年人,也的確是其女兒打賞的這些錢(qián)。隨后,章女士將各種證明材料與平臺(tái)客服進(jìn)行了對(duì)接。4月22日,直播平臺(tái)將大部分金額退還到章女士的銀行卡中。
警方提示>>
如何管住孩子打賞主播的手
近兩年,由于網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)縱容、父母監(jiān)管缺失等原因,未成年人重金打賞網(wǎng)絡(luò)主播事件層出不窮。但并非所有家長(zhǎng)都能“幸運(yùn)”退款。
一方面,相關(guān)部門(mén)應(yīng)強(qiáng)化監(jiān)管,平*善打賞機(jī)制,細(xì)化注冊(cè)規(guī)定,設(shè)定對(duì)未成年人的特定保護(hù),要有身份證驗(yàn)證*短信提醒與臉部識(shí)別等步驟,明確消費(fèi)。另一方面,家長(zhǎng)們也要切實(shí)履行好監(jiān)護(hù)責(zé)任,平時(shí)要加強(qiáng)與孩子的溝通、心靈輔導(dǎo),幫助他們樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念,引導(dǎo)孩子健康的互聯(lián)網(wǎng)使用習(xí)慣。此外,切記保管好自己的銀行卡、網(wǎng)銀賬號(hào),特別是銀行密碼,防止信息泄露!
現(xiàn)在的家長(zhǎng)壓力普遍很大,在升學(xué)的壓力下不得不把孩子送去各類(lèi)的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)。為此,有家長(zhǎng)呼吁:要全面禁止課
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