潛規(guī)則一:底薪是有條件的和任務(wù)掛鉤,告訴你的是2500,拿到手的是1248,只因?yàn)槟阒煌瓿闪?0%的任務(wù);客戶經(jīng)理的高薪都是神龍見首不見尾的,叢滲做客戶經(jīng)理之前,先問(wèn)一下你自己,完不成任務(wù)時(shí),拿著深圳最低工資1320,扣掉社保和住房公積金估計(jì)就900多的樣子,你能撐多久,您能承受股市熊多久、熊多深?
潛規(guī)則二:提成最低10%,但當(dāng)你進(jìn)去后才發(fā)現(xiàn),本該提成1000元的,只因你本月考核得了50分,只能拿到1000*0.50=500塊,
潛規(guī)則三:而且更為隱秘的是你根本看不到你創(chuàng)造的傭金收入是多少,是怎么計(jì)算出來(lái)的,這中間就有很大的貓膩,因?yàn)槟銢](méi)有客戶管理系統(tǒng),你看不見你的客戶交易了多少,
潛規(guī)則四:好的薪酬制度可以讓員工自己算出自己每個(gè)月可以拿到多少錢,如果你進(jìn)了一家薪酬制度隔三差五在變的公司,你是不知道你的工資該拿多少的……證券公司的薪酬待遇就和天氣一樣善變,誰(shuí)也不知道你明天能拿多少,
潛規(guī)則五:區(qū)域經(jīng)理*總監(jiān)之類人的迷魂湯少聽,尤其是樹立的紅旗你千萬(wàn)不要去想成那是你的未來(lái),某某員工月收入上萬(wàn)一找到本人一看工資條一聊才知道,是N年中某個(gè)月做的超級(jí)好發(fā)了那么多,僅此一次,多數(shù)時(shí)候完不成任務(wù)時(shí)拿的還不如農(nóng)民工。某某女同學(xué)一個(gè)剛畢業(yè)的女大學(xué)生一進(jìn)公司,安排在最好的銀行駐點(diǎn)偶然間開了一個(gè)戶,2.5個(gè)億,一打聽,此位女員工已經(jīng)離職。某某人是某某證券公司宣傳的業(yè)務(wù)標(biāo)桿,十年如一日的勤奮,領(lǐng)導(dǎo)每每說(shuō)起此人都贊不絕口,猶如長(zhǎng)江之水滔滔不絕,如黃河泛濫一發(fā)不可收拾,還以為此位員工早已被加薪提拔了哩,一問(wèn),此,老員工仍然在銀行站大門口,完不成任務(wù)時(shí)此人工資繼續(xù)慘不忍睹,干了10年又能怎么樣,辛辛苦苦幾十年,一完不成任務(wù)就回到解放前。。。又例如:某某客戶經(jīng)理成為了基金經(jīng)理、某某客戶經(jīng)理成為了某某證券公司營(yíng)業(yè)部老總,如此總總,沒(méi)辦法細(xì)說(shuō)……這種情況當(dāng)然是有的,我們可以看到現(xiàn)在國(guó)內(nèi)不少的基金經(jīng)理以前在美國(guó)或香港等地確實(shí)是做過(guò)證券經(jīng)紀(jì)人,但海外等地的制度跟我們不一樣,雖然翻譯過(guò)來(lái)都叫客戶經(jīng)理*經(jīng)理經(jīng)紀(jì)人,性質(zhì)卻有區(qū)別,他們?cè)趪?guó)內(nèi)應(yīng)該是屬于操盤手之類的人;在說(shuō)國(guó)內(nèi)基金行業(yè)處于井噴期,對(duì)于有海外背景的從業(yè)人員有較大需求,市場(chǎng)創(chuàng)造了較大的機(jī)會(huì),人家需要的海龜,請(qǐng)問(wèn)你是什么龜呢?在則部分人員做客戶經(jīng)理只是過(guò)渡,周轉(zhuǎn)一下,憑關(guān)系獲取某些既定的職位……
潛規(guī)則六:公司說(shuō)你做到1000萬(wàn)的資產(chǎn),底薪就2900,做到1個(gè)億底薪就5500,實(shí)際上當(dāng)你真做到這么多資產(chǎn)的時(shí)候,你的任務(wù)也水漲船高了【你始終都是完不成任務(wù)的,可能你之前每個(gè)月的任務(wù)是新增100萬(wàn)資產(chǎn),但是當(dāng)你升級(jí)后,就需要每個(gè)月新增150萬(wàn)或200萬(wàn)的資產(chǎn)滲耐脊了】雖然按著你的級(jí)別你應(yīng)該拿2900或5500的底薪,但是你只拿到了1500的底薪,只因你又沒(méi)有完成任務(wù)
潛規(guī)則七:證券公司銀行駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的任務(wù)是一視同仁的,但是銀行的質(zhì)量卻是不一樣的,有的銀行是黑土地,很能產(chǎn)出,有的銀行是鹽堿地,天天努力播種也不見得有產(chǎn)出,有的銀行是紅土地,一般不產(chǎn)出,一但產(chǎn)出就是好果子,但是公司不管,在一個(gè)級(jí)別的客戶經(jīng)理任務(wù)都是一樣的,好的網(wǎng)點(diǎn)別人是不會(huì)出來(lái)的,所以你新來(lái)的自求多福,
潛規(guī)則八:證券公司營(yíng)業(yè)部的正式員工待遇和福利都很不錯(cuò),很多客戶經(jīng)理都希望有一天能真的變成營(yíng)業(yè)部的正式員工,而不是渠道部正式拉業(yè)務(wù)的員工,但是營(yíng)業(yè)部的正式員工都是有一定背景和關(guān)系的,營(yíng)業(yè)部的人際關(guān)系也是錯(cuò)綜復(fù)雜,不是爾等一窮二白的人能去的,
潛規(guī)則九:證券公司的考核隨行情變動(dòng),隨天氣變動(dòng),隨領(lǐng)導(dǎo)班子變動(dòng),正所謂一朝天子一朝臣,但是絕不會(huì)隨你變動(dòng),不會(huì)因?yàn)橛幸淮蠖讶穗x開了就有所變動(dòng),
潛規(guī)則十:從進(jìn)入公司的新客戶經(jīng)理到做了三五年的老客戶經(jīng)理,所有的考核都是隨著時(shí)間的增加而增加,只會(huì)一年比一年多不會(huì)一年比一年少,更不可能是原地踏步,是你剛進(jìn)入公司的那個(gè)樣子,不論你的業(yè)績(jī)做的好還是不好,公司下的任務(wù)只會(huì)一年比一年多,這是鐵的定律,在證券公司,變是唯一的不變,沒(méi)有什么是不變的,誰(shuí)給你承諾的我們公司這個(gè)制度10年都沒(méi)變過(guò)了,考核很容易過(guò)的,那你要小心了,畝粗說(shuō)不準(zhǔn)這個(gè)制度那天就要變了,切忌這一定是糖衣炮彈,相信我
潛規(guī)則十一:如果你熬過(guò)了所有的風(fēng)暴,市場(chǎng)牛熊交替,公司制度改革,領(lǐng)導(dǎo)改朝換代,進(jìn)進(jìn)出幾百人后,你是那剩下的三五個(gè)人中的一個(gè),最后你就變成了那個(gè)我們縣我們市或者是我們省唯一考進(jìn)北大清華的人了,恭喜你,你確實(shí)是人才,提醒你的是,如果你有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)崗,希望你能抓住機(jī)會(huì),千萬(wàn)不要舍不得你自己三五年積累下來(lái)的客戶和資產(chǎn),轉(zhuǎn)崗是你唯一的出路,不轉(zhuǎn)就是等死,雖然你積累了很多客戶和資產(chǎn)了,但是他們不是你的,公司不會(huì)因?yàn)槟惴e累的多就不考核你了,反而認(rèn)為你確實(shí)是人才,任務(wù)應(yīng)該比別人多才對(duì),因?yàn)槟阌薪?jīng)驗(yàn)了,有客戶資源了,沒(méi)有人有十年如一日的*和運(yùn)氣去完成券商無(wú)休無(wú)止的任務(wù)和考核,而且是越來(lái)越重的考核,況且市場(chǎng)還不是當(dāng)初的市場(chǎng)(我有一同事運(yùn)氣不錯(cuò),一進(jìn)公司就分了一個(gè)每天能有千把號(hào)人來(lái)辦業(yè)務(wù)的一級(jí)支行網(wǎng)點(diǎn),做了6年客戶經(jīng)理,積累了2個(gè)多億的資產(chǎn),兩年前公司領(lǐng)導(dǎo)找他談話,希望他去做區(qū)域經(jīng)理,那個(gè)時(shí)候此位同事感覺(jué)良好,舍不得自己辛辛苦苦積累的客戶和資產(chǎn),婉拒了領(lǐng)導(dǎo)的美意,領(lǐng)導(dǎo)就換了一個(gè)剛進(jìn)公司一年不到的人叫去做區(qū)域經(jīng)理了,現(xiàn)在此位區(qū)域經(jīng)理,在行情這么慘淡,90%的客戶經(jīng)理完不成任務(wù)的情況下,他的工資都在一萬(wàn)左右,好的時(shí)候單個(gè)月幾萬(wàn)、十幾萬(wàn)都是有的,但我們這位做了六年的老客戶經(jīng)理上個(gè)月拿了3000不到,這個(gè)月拿了4900,回想當(dāng)初他不只一次的告訴我他很后悔,更慘的是公司領(lǐng)導(dǎo)找他談話了,讓他在今年最后的這兩個(gè)月之內(nèi)要么做一千萬(wàn)的業(yè)績(jī),要么走人,因?yàn)樗呀?jīng)連續(xù)兩個(gè)季度沒(méi)有完成公司要求的考核任務(wù)了)此同志,熬過(guò)了本公司的三次裁人風(fēng)暴和兩次領(lǐng)導(dǎo)班子更換,沒(méi)想到快熬不過(guò)第四次了。。。?,F(xiàn)階段當(dāng)客戶經(jīng)理,不太可能有美好的明天,唯一的明天就是不斷的考核,考核到你自己滾蛋,考核到新來(lái)的大學(xué)生來(lái)接你的班。。。。。??蛻艚?jīng)理做到一定的程度,如果還想繼續(xù)留在這個(gè)行業(yè),要么往上走做管理,要么轉(zhuǎn)型為經(jīng)紀(jì)人,要么發(fā)展為私募。不然還是盡早離開這個(gè)位置,耽誤前程,一個(gè)人沒(méi)有太多的青春來(lái)耗費(fèi),人的一生有幾個(gè)二十幾歲呢?從學(xué)校出來(lái)后的十年,是最寶貴最青春的十年,我們是不是應(yīng)該為自己以后做個(gè)好的準(zhǔn)備呢?如果你熬了三五年后不得不離開再出來(lái)的話,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)人老珠黃,沒(méi)有一技之長(zhǎng),三十好幾,上哪找工作呢????
潛規(guī)則十二:在證券公司,客戶經(jīng)理是最低級(jí)的職務(wù),就和裝修隊(duì)里,最低級(jí)的農(nóng)民工是一樣的,無(wú)非你是有文化有想法的農(nóng)民工是金融行業(yè)的農(nóng)民工,但是你的收入有時(shí)候是比不上農(nóng)民工的,現(xiàn)在在深圳的工地上干活,一天一百元的收入是一大把的,而你剛進(jìn)的時(shí)候平均下來(lái)是沒(méi)有那么多的,你在網(wǎng)上報(bào)刊雜志上看見的年薪幾十萬(wàn)幾百萬(wàn)的券商從業(yè)人員,那不是你,那是高管,而你是因?yàn)楦吖芄べY平均的時(shí)候平均到你頭上的,你是工資被增長(zhǎng)了的券商從業(yè)人員,舉個(gè)例子:一個(gè)營(yíng)業(yè)部,假如一個(gè)月有100萬(wàn)的利潤(rùn),這100萬(wàn)怎么分呢,首先是要除掉營(yíng)業(yè)部的各項(xiàng)支出,剩下的來(lái)分,假如營(yíng)業(yè)部房租等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用加上上繳給總公司的一共是70萬(wàn),剩下了30萬(wàn),這30萬(wàn)由所在營(yíng)業(yè)部的所有員工來(lái)分,假如此營(yíng)業(yè)部有員工30人15名正式員工和15名客戶經(jīng)理,大家心想可以一人一萬(wàn)了吧,錯(cuò)了,營(yíng)業(yè)部老總能和你一樣的工資嗎?營(yíng)部副總、營(yíng)業(yè)部財(cái)務(wù)總監(jiān)、營(yíng)業(yè)部等等人員,外加區(qū)域經(jīng)理,能和你是一樣的工資嗎?在說(shuō)了,營(yíng)業(yè)部還需要留存年終獎(jiǎng)要在年底發(fā)呢,這樣想一想,能剩下多少是分給客戶經(jīng)理的呢。。。。。
潛規(guī)則十三:現(xiàn)在各個(gè)證券公司正進(jìn)行著如火如荼的投顧業(yè)務(wù),各位客戶經(jīng)理要小心自己的客戶了,公司打著服務(wù)客戶提高傭金的的旗號(hào),背后干著不可告人的勾當(dāng),客戶經(jīng)理辛辛苦苦在一線把客戶拉回來(lái),有點(diǎn)資產(chǎn)的就簽投顧服務(wù),沒(méi)錢的小客戶就客戶經(jīng)理服務(wù),這樣切斷了客戶經(jīng)理和自己客戶的粘連度,在客戶經(jīng)理跳槽的時(shí)候就很難拉走自己不服務(wù)的客戶,我一個(gè)資產(chǎn)才十萬(wàn)的客戶就收到了我們公司投顧打過(guò)去的*,說(shuō)某某客戶你以后有什么事就找他,他是該客戶的投資顧問(wèn),我客戶問(wèn),我的客戶經(jīng)理呢?投資顧問(wèn)回答:你的客戶經(jīng)理很忙沒(méi)時(shí)間管你,客戶打*給我說(shuō)他嚇了一跳,以為我沒(méi)做了。。。。如此種種沒(méi)法細(xì)說(shuō),就這么一個(gè)才十萬(wàn)塊的客戶都不放過(guò),可想而知那些更高資產(chǎn)的客戶了,一個(gè)客戶來(lái)開股票賬戶她是想來(lái)賺錢的,投資顧問(wèn)就一定能讓她賺到錢嗎?不一定吧,投資顧問(wèn)無(wú)非就是把一些資訊整合了,把公司的服務(wù)內(nèi)容推送給客戶而已,此種服務(wù),我想大多數(shù)客戶經(jīng)理是能做的,你說(shuō)讓客戶經(jīng)理去給客戶操盤*股票一定盈利客戶經(jīng)理多數(shù)做不到,難道投資顧問(wèn)就一定能做到了嗎,我想肯定不是,投資顧問(wèn)打*去讓客戶提高了傭金,*了理財(cái)產(chǎn)品,這些都和開發(fā)此客戶的客戶經(jīng)理無(wú)關(guān),投資顧問(wèn)是可以看見客戶的資產(chǎn)狀況,股票持倉(cāng)的,而大多數(shù)證券公司的客戶經(jīng)理是看不見的,
潛規(guī)則十四:各行各業(yè)都有高收入人群,但是絕對(duì)不會(huì)是普通員工,進(jìn)證券公司你只做一個(gè)普通的客戶經(jīng)理,是不可能有高于市場(chǎng)平均水平的工資的,即使有高的時(shí)候,那也是短暫的、暫時(shí)的,不會(huì)背離很遠(yuǎn)和很久,一定會(huì)回歸到市場(chǎng)的平均線附近,各位客戶經(jīng)理,可以把自己進(jìn)入證券公司做客戶經(jīng)理以來(lái)的所有工資收入明細(xì)在銀行打出來(lái),加一下然后在平均,在對(duì)照一下當(dāng)?shù)仄骄べY,參考社保局網(wǎng)站公布的,那里已經(jīng)是很低的平均數(shù)值了【深圳市統(tǒng)計(jì)局《深圳市2010年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》公布本市2010年度在崗職工年平均工資為50456元(折合成月平均工資為4205元)】我算了一下,在我們公司干了兩三年的同一個(gè)營(yíng)業(yè)部的同事,22個(gè)客戶經(jīng)理中,有三個(gè)超越了深圳去年的平均工資,有4個(gè)在去年的平均數(shù)附近,剩下的15個(gè)人全部是在去年的平均數(shù)的一半以下,月收入2000左右,這只是一個(gè)小范圍的數(shù)據(jù),如果放大到整個(gè)深圳分公司的話,估計(jì)數(shù)據(jù)會(huì)更難看!~
潛規(guī)則十五:證券行業(yè)是一個(gè)高學(xué)歷的行業(yè),這里統(tǒng)招重點(diǎn)本科是起步,沒(méi)有這樣的學(xué)歷的人是很難向?qū)I(yè)方向發(fā)展的,想做專業(yè)方向考碩士那是必須的,只有客戶經(jīng)理初中畢業(yè)就能做,沒(méi)有初中畢業(yè)的辦一個(gè)高中畢業(yè)也是能做的,因?yàn)榭蛻艚?jīng)理是拉客戶的,只要你能拉來(lái)業(yè)務(wù)就成,相反,即使你拿著碩士畢業(yè)的文憑,你拉不來(lái)業(yè)務(wù),公司也是不會(huì)留你的,一旦進(jìn)來(lái)了就一定要給自己找一個(gè)方向,做營(yíng)銷還是做專業(yè),有了目標(biāo)就要去努力,切不可為了工作而工作,不光要掙錢,還要掙錢途,做業(yè)務(wù)拉客戶是需要營(yíng)銷能力的,要是感覺(jué)自己做營(yíng)銷的時(shí)候很痛苦,發(fā)現(xiàn)自己不喜歡不適合營(yíng)銷的話,就實(shí)時(shí)終止,切不可為了月收入上萬(wàn)的夢(mèng)想和自己的愛好,每天中午吭著饅頭,每天晚上租個(gè)床位,畢竟就算你自己不花錢很省,
父母也是需要養(yǎng)的吧,婚是需要結(jié)的吧【認(rèn)識(shí)一招商證券的朋友,大學(xué)畢業(yè)分在招商銀行*銀行中心做客服,每個(gè)月4000多塊錢,說(shuō)是喜歡證券,想挑戰(zhàn)一下自己,到招商證券做了客戶經(jīng)理,好幾次去工行,都看見他中午在二樓的休息間啃著饅頭喝著開水,問(wèn)我哪里有便宜的房子出租,我說(shuō)有個(gè)便宜的650一個(gè)月在水灣頭,他說(shuō)不行他只能住300一個(gè)月的,最后在深圳大學(xué)給他找了個(gè)床位,堅(jiān)持了大半年,最后還是被公司開除了,又去了平安證券,結(jié)果又熬了五個(gè)月,還是被辭退了,另一朋友比他強(qiáng),偶爾也會(huì)月收入上萬(wàn),年近30了,(這位朋友還有一經(jīng)典臺(tái)詞:絕不會(huì)找同行,也絕不找做業(yè)務(wù)的女孩子),談了一個(gè)又一個(gè)的女朋友,最后都吹了,最夸張的是一年談了六個(gè),好幾個(gè)都是到了談婚論嫁的時(shí)候卡住了,其實(shí)作為女孩子,我想我可能能理解她們的一些想法,雖然我們這位朋友也算的上是長(zhǎng)相英俊,但是收入太不穩(wěn)定了,沒(méi)房沒(méi)車沒(méi)固定收入,上個(gè)月他拿了1.4萬(wàn),這個(gè)月他拿了一千多,多數(shù)女孩子還是喜歡穩(wěn)定的,畢竟隨著年齡的增長(zhǎng),家庭的建立,開支越來(lái)越多這是肯定的,而他收入是不確定的】,每天早上做著不適合自己,讓自己感到反感的工作,真想提高收入的話,對(duì)于那些不想做營(yíng)銷不適合做營(yíng)銷的的就去學(xué)一門技術(shù),擁有一技之長(zhǎng),穩(wěn)定不說(shuō),做到一定的時(shí)候升到一定級(jí)別,上萬(wàn)月收入只是時(shí)間問(wèn)題,想在證券行業(yè)做技術(shù)的,需要一點(diǎn)對(duì)數(shù)字的敏感天賦不說(shuō),還需要不斷的考證,任何行業(yè)都是天道酬勤,真要為了你的夢(mèng)想,就做好你充分的準(zhǔn)備
潛規(guī)則十六:客戶經(jīng)理當(dāng)月開戶新增資產(chǎn),是不產(chǎn)生收益的,即使有收益那也是在開戶以后,但是當(dāng)客戶來(lái)開戶的時(shí)候,公司已經(jīng)支出了營(yíng)銷費(fèi)用,如,有效戶獎(jiǎng)勵(lì)、資產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)等等都是你新增客戶的當(dāng)月公司就支付給你了的,這些都是公司付出的,但是收益是不確定的,這就產(chǎn)生了一個(gè)怪現(xiàn)象,營(yíng)銷不產(chǎn)生收益,服務(wù)才產(chǎn)生收益,而別的行業(yè)是東西一旦*給了客戶,企業(yè)立馬就產(chǎn)生了收益,恰恰證券行業(yè)的營(yíng)銷是不產(chǎn)生收益的,是產(chǎn)生費(fèi)用、營(yíng)銷費(fèi)用,這樣的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和盈利模式注定了,客戶經(jīng)理的工資收入結(jié)構(gòu)和新增資產(chǎn)掛大溝,和存量掛小溝,因?yàn)榇媪康目蛻羰且呀?jīng)拉回來(lái)的客戶,說(shuō)難聽點(diǎn),公司想給你多少就給你多少,不給你,你也只能望著,這樣的模式,就相當(dāng)于客戶經(jīng)理在*客戶給證券公司,因?yàn)槟惆芽蛻粢焕貋?lái)公司就已經(jīng)支付了一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)給你,而公司卻還沒(méi)有從客戶那里賺取到足夠的傭金收入
潛規(guī)則十七:喜訊,在行情這么慘淡的今天,大盤迭創(chuàng)新低的今天2318點(diǎn)了,我的一位同仁當(dāng)月新增資產(chǎn)500萬(wàn),當(dāng)另外一個(gè)同事告訴我這個(gè)好消息的時(shí)候,我和告訴我此消息的這位同事一樣一點(diǎn)羨慕之情都沒(méi)有,大家都知道就一個(gè)月的風(fēng)光,
潛規(guī)則十八:有多少客戶經(jīng)理羨慕投顧,都希望自己能去做投顧,其實(shí)投資顧問(wèn)不過(guò)就是換個(gè)名字拉業(yè)務(wù)而已,對(duì)于那些沒(méi)有一定資源的客戶經(jīng)理,沒(méi)有一定關(guān)系的客戶經(jīng)理,不建議去做投顧,即使你做了,完不成每年的新增,老總看你不順意的時(shí)候,這就是你走人的理由,投顧也是有新增業(yè)績(jī)要求的,有的證券公司要求年新增客戶資產(chǎn)1000萬(wàn),有的證券公司要求新增客戶資產(chǎn)3000-5000萬(wàn)不等,【認(rèn)識(shí)一朋友,09年底,從平安證券跳槽到廣發(fā)證券做投資顧問(wèn),當(dāng)時(shí)面試的時(shí)候,營(yíng)業(yè)部老總絕對(duì)他是人才,親自面試的,說(shuō)你只要做1000萬(wàn)資產(chǎn)就給你轉(zhuǎn)正,此君從09年初做到10年三季度,新的領(lǐng)導(dǎo)要求他新增4000萬(wàn)資產(chǎn),此時(shí)該君連2000萬(wàn)都沒(méi)新增到,過(guò)了年?duì)I業(yè)部老總直接叫此君去他辦公室辦理離職,其實(shí)營(yíng)業(yè)部一大堆人比這位仁君新增的少,營(yíng)業(yè)部新增400萬(wàn)的投顧沒(méi)走,新增1000多萬(wàn)的走了
潛規(guī)則十九:證券公司的考核是有門道的,是挑日子的,有的證券公司是以每月1--31號(hào)中的其中某一天為考核日(我所在的證券公司以每月25號(hào)為考核日),有的證券公司是以日均資產(chǎn)為考核日(假如你月初開了一個(gè)100萬(wàn)資產(chǎn)的客戶,一日均,就是33.3萬(wàn)了)某某證券公司,要求三級(jí)客戶經(jīng)理每月新增有效戶6戶(占比40%),新增資產(chǎn)60萬(wàn)(占比50%),理財(cái)產(chǎn)品10萬(wàn)(占比10%)合計(jì)100%完成任務(wù),有效戶獎(jiǎng)勵(lì)50元/戶,【11年9月某客戶經(jīng)理新增有效戶7戶,新增一打新股客戶資產(chǎn)330萬(wàn),心想7個(gè)有效戶,有效戶獎(jiǎng)勵(lì)有350元了,資產(chǎn)330萬(wàn)當(dāng)月應(yīng)該是超額完成任務(wù)了,終于能拿到2900的底薪了加上提,應(yīng)該有三五千的工資了,也就吃的起飯了,結(jié)果發(fā)工資的時(shí)候工資條上顯示:9月工資1900多元,無(wú)語(yǔ),第一時(shí)間找財(cái)務(wù)質(zhì)疑,為什么有效戶的錢只有90元???原來(lái)有效戶確實(shí)是有7個(gè),但是不是每個(gè)都給錢的,在每月的25號(hào)那一天,只有客戶把資產(chǎn)放在股票賬戶上的,公司才給錢,假如一客戶1號(hào)在你這里開了戶,打了一千萬(wàn)進(jìn)來(lái)炒股,但是在25號(hào)這一天他把股票*了,錢轉(zhuǎn)走了,對(duì)于公司的考核來(lái)說(shuō),該客戶是有效戶,但是不會(huì)給你錢,找財(cái)務(wù)理論:既然是有效戶就應(yīng)該按公司50元/戶的標(biāo)準(zhǔn)給錢,要不就不算有效戶,財(cái)務(wù)答曰:如果不給你算有效戶,你的任務(wù)怎么辦,狂汗⊙﹏⊙b汗?。。。?!當(dāng)然他在25號(hào)那天把錢轉(zhuǎn)走了,所以你當(dāng)月是并沒(méi)有完成公司的考核任務(wù)的,該員工按公司的考核只完成了50%的任務(wù)比例都沒(méi)到,因此底薪只有1500元加上提成三四百,共計(jì)1900元,合情合理?。。。。?!該種考核只是當(dāng)月的!~對(duì)于做到一定資產(chǎn)可以升級(jí)的客戶經(jīng)理此種考核只是條件之一,要升級(jí)的時(shí)候還要考核日均,此種門道更多,因?yàn)閷?duì)公司實(shí)在是無(wú)語(yǔ),沒(méi)有去問(wèn)了,問(wèn)了也是白問(wèn)】如果你提前給客戶打了招呼讓其在25號(hào)這一天把資產(chǎn)放在股票賬戶上,事后客戶將資產(chǎn)轉(zhuǎn)走了的話,公司會(huì)認(rèn)定你是騙取考核,扣合規(guī)得分50分,沒(méi)有任何理由講,相當(dāng)于工資打5折?。。¢_了1000萬(wàn)的資產(chǎn)的客戶又能怎么樣,只要他25號(hào)那天沒(méi)在賬戶上就不算?。。。?!竟然說(shuō)客戶經(jīng)理騙取考核,到底誰(shuí)騙誰(shuí)?。。。。?!如此種種考核門道,無(wú)法一一說(shuō)來(lái),各位同仁自己細(xì)細(xì)體會(huì)
潛規(guī)則二十:不要以為自己拉了些客戶就能坐享其成了,即使沒(méi)有證券公司的考核,一個(gè)不能給客戶帶來(lái)價(jià)值的客戶經(jīng)理或者投資顧問(wèn),最終會(huì)失去客戶,一個(gè)客戶兩三年換一個(gè)證券公司很正常。一個(gè)用錢*來(lái)的客戶,終究會(huì)被更高的價(jià)錢*走,長(zhǎng)此以往,傭金戰(zhàn)之后,經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)會(huì)陷入更深、更無(wú)望的商業(yè)賄賂戰(zhàn)。今天你十萬(wàn)資產(chǎn)送*,明天我十萬(wàn)資產(chǎn)送筆記本,后天我送汽車,在后天就送房子了。。。。。。
潛規(guī)則二十一:客戶經(jīng)理其實(shí)只是證券行業(yè)的一個(gè)附屬。進(jìn)入門檻很低,去應(yīng)聘過(guò)的人都知道!不需要高科技、高學(xué)歷、高能力。有證的直接上崗,沒(méi)證的證券公司包培訓(xùn)。。,高科技?開個(gè)戶需要什么高科技嗎?真是笑死人了;高學(xué)歷,看看招聘廣告就知道了,擁有客戶資源的優(yōu)先,什么限制都可以放寬;那么高能力總是要的吧,能拉來(lái)業(yè)務(wù)就行了,要那么高的能力干嘛嘛?這年頭據(jù)說(shuō)最貴的就是人才了,要尊重人才,可惜大家看到的,往往是做得越好,公司考核得越厲害,你滾蛋的時(shí)候也就不遠(yuǎn)了。感覺(jué)客戶經(jīng)理其實(shí)還不如農(nóng)民工??!~農(nóng)民工有*關(guān)心,客戶經(jīng)理有嗎?農(nóng)民工有社會(huì)關(guān)心,客戶經(jīng)理有嗎?有點(diǎn)技能的農(nóng)民工底薪都比客戶經(jīng)理高,收入也比客戶經(jīng)理高,有多少客戶經(jīng)理工資沒(méi)超過(guò)1800的,而且很多企業(yè)還包吃住呢?即使企業(yè)的一般普通員工,也有工會(huì)偶爾關(guān)心一下,客戶經(jīng)理有嗎?由于企業(yè)眾多,部分企業(yè)出現(xiàn)了民工荒;但現(xiàn)在,大學(xué)生就業(yè)難,而大學(xué)生才是證券公司用工的實(shí)際來(lái)源,大學(xué)生的失業(yè)率越高,證券公司的勞動(dòng)力成本就越低。對(duì)于證券公司的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),根本不需要給客戶經(jīng)理過(guò)高的工資,花一千多招一個(gè)新來(lái)的大學(xué)生就能頂替你,干嘛要給你
發(fā)幾千到一萬(wàn)呢。。。。因?yàn)闆](méi)有一家券商會(huì)認(rèn)為處于最低層的人會(huì)是人才。。。。。
潛規(guī)則二十二:客戶經(jīng)理只有一條路,客戶經(jīng)理的高淘汰率和高流動(dòng)性是券商客戶經(jīng)理模式想要贏利的必然選擇。新增客戶數(shù)量和資產(chǎn)的要求在行情持續(xù)低迷時(shí)將成為客戶經(jīng)理全軍覆沒(méi)的誘因,頻繁的工作監(jiān)督和考核也使得客戶經(jīng)理根本沒(méi)有時(shí)間和精力去擴(kuò)展其他的新業(yè)務(wù)來(lái)彌補(bǔ)自身收入的不足??總蚪鹛岢砷L(zhǎng)期而體面的生存從來(lái)都只是客戶經(jīng)理的夢(mèng)想,唯一可行的路就是在券商體系里往上爬,踏著其他新人的尸體指望有朝一日成為體系里真正的自己人。如果這條路走不通或不想走那只有做獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人,或者干脆換個(gè)行業(yè)。
潛規(guī)則二十三:中國(guó)的金融市場(chǎng)已經(jīng)不同過(guò)去,品種和方式越來(lái)越多,現(xiàn)代人需要的是全方面的金融理財(cái)服務(wù),股票投資只是其中一種,如果你的知識(shí)結(jié)構(gòu)不能在存款、股票、期貨、信托、保險(xiǎn)等諸多金融領(lǐng)域都有比較全面的涉獵,不能為客戶提供全方面的理財(cái)產(chǎn)品的話,那股票行情一低迷,客戶資產(chǎn)就會(huì)有其他流向,一但流向不在你的監(jiān)控范圍內(nèi),那今后還會(huì)不會(huì)流回來(lái)就要打個(gè)大問(wèn)號(hào)了。千萬(wàn)別以為在你手上開的戶就永遠(yuǎn)是你的客戶,你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不再只是同行而是所有資金可能流向的金融渠道??蛻艚?jīng)理這方面沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì),除了自己主動(dòng)學(xué)一點(diǎn)知識(shí)以外沒(méi)有人會(huì)主動(dòng)及時(shí)的來(lái)教你這些,幫著你不斷提高。作為券商的開戶機(jī)器,就是“革命的一塊磚,讓你哪搬就哪搬”,跟拉客戶來(lái)開戶業(yè)務(wù)不相關(guān)的知識(shí)誰(shuí)有空來(lái)培訓(xùn)你?!那些想著進(jìn)證券公司可以學(xué)做股票的,要自己努力了。。。。
證券行業(yè)客戶經(jīng)理從業(yè)“潛規(guī)則”,只有生在其中的人才知道,如果你是一位剛剛畢業(yè)的大學(xué)生或者是你正準(zhǔn)備結(jié)婚、生小孩、貸款*房的,都請(qǐng)你慎重慎重在慎重考慮是否需要一個(gè)吃了上頓沒(méi)下頓的工作,是否需要一個(gè)拿了這個(gè)月工資不知道下個(gè)月能拿多少的工作,就像給你面試的人講的那樣,這是一個(gè)別的行業(yè)不能比擬的工作,因?yàn)槟阕銎胀ǖ墓ぷ魇遣粫?huì)月收入上萬(wàn)的,但更不會(huì)月收入1000還不包吃不包住在深圳這樣高消費(fèi)的地方(有個(gè)女同事要離職走了,區(qū)域經(jīng)理讓我去勸勸她,但是我實(shí)在是開不了口,因?yàn)樗?jīng)給我說(shuō)過(guò)她煎熬不下去了,我給她說(shuō)你要不等等看制度會(huì)好的,我只能說(shuō)成這個(gè)樣子了,但是區(qū)域經(jīng)理就是不一樣,區(qū)域經(jīng)理說(shuō),哎呀你去招商銀行做文員才多少錢一個(gè)月啊,大不了三四千,你看我們這隨隨便拉個(gè)幾百萬(wàn)的大客戶工資就七八千了,你看那做文員是不可能拿這么多的吧,那位準(zhǔn)備離職的女同事說(shuō)了一句經(jīng)典的臺(tái)詞,我一直記得,她說(shuō)那做文員也不會(huì)出現(xiàn)拿900的時(shí)候啊【注:完不成任務(wù)的時(shí)候你的基本工資加上你的提成沒(méi)達(dá)到深圳上半年最低工資1100元時(shí)(現(xiàn)在深圳最低工資是1320),公司出于人道主義按深圳最低工資1100元發(fā),因?yàn)榭哿松绫?,所以拿到手的?00多】,在說(shuō)我在公司全年就只有一個(gè)月拿了五千多,剩下的有7個(gè)月拿的是一千多,還有四個(gè)月拿的是900多,平均了一下我在公司的月收入才1800左右,是深圳市去年人均月收入的50%還不到,當(dāng)時(shí)那位區(qū)域經(jīng)理就開著口半天沒(méi)合上?。≡谏钲谧鰝€(gè)服務(wù)員包吃包住都有2000左右的收入,何況我們這位同事辛辛苦苦還讀了四年大學(xué)?。┰谧C券行業(yè)應(yīng)聘一定要注意:不管對(duì)方發(fā)布的是:客戶經(jīng)理、理財(cái)顧問(wèn)、投資經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、投資顧問(wèn)、投顧助理、分析、分析助理,當(dāng)你去面試的時(shí)候都要問(wèn)清楚要不要做業(yè)務(wù),要,做多少,怎么考核的,完不成會(huì)是個(gè)什么情況,要自己心里有底,不要一去就被人家打了雞血了,熬了幾個(gè)月一年半載才發(fā)現(xiàn)怎么什么都在增長(zhǎng),就工資不增長(zhǎng)不說(shuō)還一個(gè)月比一個(gè)月少了!~,最好是問(wèn)一下該證券公司針對(duì)客戶經(jīng)理等營(yíng)銷人員的考核和薪酬制度可不可以給看一下,現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)這么激烈證券公司或營(yíng)業(yè)部對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)有什么支持,現(xiàn)在做業(yè)務(wù)比拼的不是自己的本事了,比拼的是證券公司對(duì)營(yíng)銷的支持力度,如果什么支持都沒(méi)有,就給你那么點(diǎn)錢就讓你去拉客戶的話,相信我,兄弟你在這個(gè)公司不光會(huì)死的很慘還死的很快,死的慘死的快也就算了,還讓你對(duì)整個(gè)行業(yè)都失去興趣了,現(xiàn)在我知道的有幾家大學(xué)已經(jīng)禁止證券公司去他們學(xué)校招人了,真不知道是誰(shuí)的悲哀.
你好這位同學(xué),百度知道官方認(rèn)證心理學(xué)行家為你提供心理院校排名信息。
首先你需要定位清楚自己是要出國(guó)留學(xué)還是在國(guó)內(nèi)深造。如果是出國(guó),那么以下是最新的QS權(quán)威國(guó)際心理系轉(zhuǎn)向排名結(jié)果(全球前50位):
接下來(lái)我們?cè)賮?lái)看看國(guó)內(nèi)前十的心理院系。在這里我引用高校網(wǎng)的文章《中國(guó)心理學(xué)排名前十的院校介紹》:
心理學(xué)統(tǒng)考之后,對(duì)對(duì)心理學(xué)感興趣的同學(xué)們來(lái)說(shuō),應(yīng)該是一個(gè)喜訊,這樣你可以根據(jù)自己的復(fù)習(xí)情況來(lái)隨時(shí)修改自己的報(bào)考意向。如賀悄中果你在復(fù)習(xí)備考的過(guò)程中感覺(jué)不錯(cuò),就可以沖刺一下名校,盤點(diǎn)了心理學(xué)排名前七的牛校的深度信息,供廣大學(xué)子參考。
七所牛校中,北京大學(xué)、華東師范大學(xué)和西南師范大學(xué)的基礎(chǔ)心理學(xué);北京師范大學(xué)和華南師范大學(xué)的發(fā)展與教育心理學(xué);浙江大學(xué)的應(yīng)用心理學(xué)是國(guó)家的重點(diǎn)學(xué)科,他們的實(shí)力有目共睹。中山大學(xué)在楊中芳教授的帶領(lǐng)下發(fā)展迅速,社會(huì)心理學(xué)和認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)是其兩大方向。中科院心理所也是不可遺漏的,他們?cè)谛睦韺W(xué)的理論研究方面走在全國(guó)理論前沿。
1、北京大學(xué)
北京大學(xué)心理學(xué)系按綜合大學(xué)規(guī)格進(jìn)行全面的學(xué)科建制,從事多運(yùn)運(yùn)方面的研究,提供高質(zhì)量的綜合性高等教育,涵蓋心理學(xué)各主要方向。
心理學(xué)系的科研領(lǐng)域涉及較廣泛的方面,包括實(shí)驗(yàn)心理學(xué),認(rèn)知心理學(xué),認(rèn)知神經(jīng)科學(xué),生理心理學(xué),心理統(tǒng)計(jì)與測(cè)量,發(fā)展心理學(xué),人格與社會(huì)心理學(xué),情緒心理學(xué),比較心理學(xué),臨床心理學(xué),醫(yī)學(xué)心理學(xué),工業(yè)與管理心理學(xué),消費(fèi)與廣告心理學(xué),人力資源管理、工程心理學(xué)等,這一綜合特性為培養(yǎng)心理學(xué)高等基礎(chǔ)與應(yīng)用心理學(xué)人才奠定了重要基礎(chǔ)。心理學(xué)系的認(rèn)知神經(jīng)心理學(xué)、生理心理學(xué)在國(guó)內(nèi)處于領(lǐng)先地位,也是目前國(guó)內(nèi)唯一能以靈長(zhǎng)類動(dòng)物為研究對(duì)象的心理學(xué)機(jī)構(gòu),而她的臨床心理學(xué)、比較心理學(xué)、情緒心理學(xué)則是國(guó)內(nèi)最早建立并最具特色的。心理學(xué)系設(shè)有心理學(xué)研究所,并設(shè)有認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)研究中心、兒童發(fā)展研究中心、人格與社會(huì)心理學(xué)研究中心、人力資源評(píng)價(jià)與開發(fā)中心、臨床心理學(xué)研究中心等機(jī)構(gòu)。心理學(xué)系有一系列設(shè)施服務(wù)于教學(xué)、科研各個(gè)領(lǐng)域,包括專用的計(jì)算機(jī)教室,各種錄音錄象設(shè)備,實(shí)驗(yàn)動(dòng)物中心。心理學(xué)系擁有國(guó)內(nèi)高校最多的心理學(xué)圖書資料,有120多種外文專業(yè)雜志禪山、20種中文雜志、近萬(wàn)卷圖書的資料室。心理學(xué)系擁有一幢獨(dú)立的用于生物心理學(xué)研究、教學(xué)的實(shí)驗(yàn)樓,一個(gè)專設(shè)的用于發(fā)展心理學(xué)研究、教學(xué)的實(shí)驗(yàn)室,一個(gè)獨(dú)立的綜合辦公與研究實(shí)驗(yàn)樓,并與校醫(yī)院合建有心理診所。 1987年,生理心理學(xué)被確立教育部重點(diǎn)學(xué)科,2002年,基礎(chǔ)心理學(xué)被教育部確立為重點(diǎn)學(xué)科。
2、北京師范大學(xué)
北京師范大學(xué)心理學(xué)專業(yè)是"國(guó)家理科基礎(chǔ)科學(xué)研究與教學(xué)人才培養(yǎng)基地"(1996年批準(zhǔn)),建立了北京市級(jí)的"心理學(xué)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心"(2000年批準(zhǔn)),擁有心理學(xué)博士后流動(dòng)站(1999年批準(zhǔn))、心理學(xué)一級(jí)學(xué)科博士學(xué)位授權(quán)點(diǎn)(2000年批準(zhǔn)),有基礎(chǔ)心理學(xué)、發(fā)展與教育心理學(xué)和應(yīng)用心理學(xué)三個(gè)博士點(diǎn),具備了較好的人才培養(yǎng)條件。在科研和學(xué)術(shù)發(fā)展方面,我院的發(fā)展心理研究所是"全國(guó)人文社會(huì)科學(xué)重點(diǎn)研究基地"(1999年批準(zhǔn)),"發(fā)展與教育心理學(xué)"是全國(guó)高等學(xué)校重點(diǎn)學(xué)科(2002年批準(zhǔn)),"認(rèn)知科學(xué)與學(xué)習(xí)"教育部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室(2000年批準(zhǔn))、教育部"腦科學(xué)與認(rèn)知科學(xué)網(wǎng)上合作研究中心" (2001年批準(zhǔn))、"應(yīng)用實(shí)驗(yàn)心理"北京市重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室(2001年批準(zhǔn))等也以我院為學(xué)術(shù)依托。同時(shí),我們還利用北京師范大學(xué)"211工程"的建設(shè)經(jīng)費(fèi),建立了"學(xué)習(xí)與教學(xué)心理實(shí)驗(yàn)室"、"早期心理發(fā)展實(shí)驗(yàn)室"(1997年批準(zhǔn))和"心理測(cè)量與評(píng)價(jià)實(shí)驗(yàn)室"(2000年批準(zhǔn))等校級(jí)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室,具備了較好的科學(xué)研究條件。
心理學(xué)院作為教學(xué)與科研并重的綜合性學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu),共設(shè)有腦與認(rèn)知科學(xué)研究所、發(fā)展心理研究所、教育心理與心理健康研究所、心理測(cè)量與評(píng)價(jià)研究所、人力資源開發(fā)與管理研究所等5個(gè)研究機(jī)構(gòu)。各研究所是既相對(duì)分工、有自己明確的主攻方向,又相互合作、協(xié)同完成重大科研課題的整體,他們構(gòu)成了學(xué)院的研究實(shí)體。
3、華東師大
華東師范大學(xué)的心理學(xué)系1979年正式建系,是全國(guó)知名的心理學(xué)教學(xué)與科研機(jī)構(gòu)。有兩個(gè)博士點(diǎn)(基礎(chǔ)心理學(xué)、發(fā)展與教育心理學(xué))和三個(gè)碩士點(diǎn)(基礎(chǔ)心理學(xué)、發(fā)展與教育心理學(xué)、應(yīng)用心理學(xué)),每年招收碩士研究生15-20名。1996年,該系經(jīng)原國(guó)家教委審定批準(zhǔn)為國(guó)家自然科學(xué)教學(xué)和科研人才培養(yǎng)基地,并撥??钯Y助。1999年經(jīng)國(guó)務(wù)院學(xué)位委員會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立博士后流動(dòng)站。目前該系有教職工37人,其中教授11人,副教授14人。強(qiáng)項(xiàng)在于發(fā)展與教育心理學(xué),但是,它的人力資源管理、心理測(cè)量、學(xué)校咨詢(偏向認(rèn)知學(xué)派的咨詢)較好
下屬教學(xué)科研機(jī)構(gòu)
基礎(chǔ)心理學(xué)教研室
該室現(xiàn)有教授5人, 副教授3人,講師1人。其中博士生導(dǎo)師5人,碩士生導(dǎo)師8人。學(xué)術(shù)帶頭人楊治良教授在基礎(chǔ)心理學(xué),尤其在內(nèi)隱記憶領(lǐng)域的研究在國(guó)內(nèi)外有重要影響?,F(xiàn)招收認(rèn)知心理學(xué),實(shí)驗(yàn)心理學(xué),人格心理學(xué),心理統(tǒng)計(jì)學(xué),管理與經(jīng)濟(jì)心理學(xué)等方向的博士和碩士研究生。
發(fā)展與教育心理學(xué)教研室
該室現(xiàn)有教授4人,副教授4人,講師1人。其中博士生導(dǎo)師4人,碩士生導(dǎo)師9人。該室的博士點(diǎn)是恢復(fù)學(xué)位制度后全國(guó)建立的第一批博士點(diǎn)之一。發(fā)展心理學(xué)的學(xué)科帶頭人繆小春教授在發(fā)展心理學(xué)領(lǐng)域,尤其在語(yǔ)言發(fā)展領(lǐng)域,成績(jī)卓著。教育心理學(xué)的學(xué)科帶頭人皮連生教授在教育心理學(xué)領(lǐng)域的理論與實(shí)踐的研究在全國(guó)有廣泛影響。招收認(rèn)知發(fā)展、語(yǔ)言發(fā)展和語(yǔ)言學(xué)習(xí)、社會(huì)性發(fā)展和社會(huì)化、兒童心理測(cè)量、學(xué)習(xí)心理和教學(xué)心理、學(xué)校心理學(xué)等方向的博士和碩士研究生。
應(yīng)用心理學(xué)教研室
該室現(xiàn)有教授2人, 副教授3人,講師4人,助教1人。其中碩士生導(dǎo)師4人。該室學(xué)科帶頭人俞文釗教授長(zhǎng)期從事管理心理學(xué)等有關(guān)領(lǐng)域的研究,著述頗豐,在國(guó)內(nèi)有重要影響,招收管理心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)心理學(xué)、醫(yī)學(xué)與臨床心理學(xué)(心理咨詢,心理衛(wèi)生)、社會(huì)心理學(xué)、法律心理學(xué)等方向的碩士研究生。
4、首都師范大學(xué)
在北京市的重點(diǎn)學(xué)科和重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室基礎(chǔ)上,根據(jù)心理學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)及自身特點(diǎn),已建立起較完善的學(xué)科體系。有一支結(jié)構(gòu)合理、實(shí)力雄厚的學(xué)術(shù)隊(duì)伍,擁有先進(jìn)的研究設(shè)備與條件,擁有導(dǎo)師10名。1983年,獲碩士學(xué)位授予權(quán),1984年,獲博士學(xué)位授予權(quán);該學(xué)科經(jīng)過(guò)不斷的努力,尤其是近5年的快速發(fā)展,已經(jīng)取得了顯著的進(jìn)步。
專業(yè)設(shè)置
1 - 個(gè)性與社會(huì)性發(fā)展
個(gè)性與社會(huì)性發(fā)展主要研究人的興趣、動(dòng)機(jī)、理想、信念、價(jià)值觀、氣質(zhì)、性格、自我意識(shí)、情感的發(fā)展特征以及性別角色、親子關(guān)系、同伴關(guān)系、師生關(guān)系、問(wèn)題行為等等社會(huì)化過(guò)程。目前,主要著眼于兒童青少年的個(gè)性與社會(huì)性發(fā)展,研究課題包括嬰幼兒氣質(zhì)的特點(diǎn)及其影響、中小學(xué)生的親子溝通、中小學(xué)生的欺負(fù)與受欺負(fù)、青少年使用互聯(lián)網(wǎng)與其心理行為發(fā)展的關(guān)系、學(xué)習(xí)不良兒童的社會(huì)性發(fā)展等等。
2 - 學(xué)習(xí)與認(rèn)知
近二十年來(lái),認(rèn)知心理學(xué)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展加速了心理測(cè)驗(yàn)理論和技術(shù)的發(fā)展。認(rèn)知心理學(xué)的信息加工理論是心理測(cè)量提供新的評(píng)定方法的一
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