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從一間教室開到兩個(gè)校區(qū),從幾十個(gè)學(xué)生到每年授課5000人次,佛山愛英語的創(chuàng)始人陳校長,憑借自身深厚扎實(shí)的英語教學(xué)功力和教培服務(wù)意識(shí),用8年時(shí)間將愛英語經(jīng)營成當(dāng)?shù)刂嘤?xùn)機(jī)構(gòu)。收獲了當(dāng)?shù)貙W(xué)生家長的信任,很多家長前來詢問什么時(shí)候開數(shù)學(xué)課,然而陳校長卻始終無法下定擴(kuò)科的決心。
阻礙陳校長的,也是許多單科機(jī)構(gòu)校長面臨的問題:從熟悉又擅長的領(lǐng)域踏入新學(xué)科,既沒有好的學(xué)科老師,又缺乏相關(guān)學(xué)科的運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),比重新創(chuàng)業(yè)還難。
“說不動(dòng)心是假的。不過愛英語辛辛苦苦建立的口碑,不能為了多賺錢就砸了。我還是堅(jiān)持只有條件成熟,有能力給學(xué)生提供優(yōu)秀的教學(xué)服務(wù)才敢擴(kuò)科?!标愋iL也常常琢磨,這個(gè)擴(kuò)科的“小目標(biāo)”,到底什么時(shí)候才能實(shí)現(xiàn)?
優(yōu)秀教師上哪找?
從愛英語,到愛數(shù)學(xué),沒有優(yōu)秀老師是陳校長開發(fā)新課程時(shí)遇到的第一只“攔路虎”。尋找老師的過程中,陳校長接觸到了一種“批量輸出一線名師”的新模式——雙師課堂。這種“線上主講、線下輔導(dǎo)”相結(jié)合的授課方式使優(yōu)秀教師資源不再受地域的限制,對(duì)于佛山的教培機(jī)構(gòu)來說,無疑是一劑良藥。初步判斷可行性后,埋在陳校長心底的擴(kuò)科種子“萌芽了”。
“之前創(chuàng)立愛英語的時(shí)候我經(jīng)常去好未來學(xué)而思校區(qū)旁聽,偷師辦學(xué)經(jīng)驗(yàn),所以當(dāng)?shù)弥梦磥黹_放了雙師課堂后我立即就找上門了?!睉{借著這段“緣分”,陳校長迅速和好未來達(dá)成合作,通過引入好未來旗下課外教育機(jī)構(gòu)服務(wù)品牌未來魔法校的雙師課堂,愛數(shù)學(xué)成功接入了好未來的師資力量。據(jù)了解,能當(dāng)上未來魔法校雙師主講老師,都需經(jīng)過6輪選拔、超5000小時(shí)授課經(jīng)驗(yàn)、單次課5小時(shí)以上備課研討、10次以上試講演練等層層考核,且均為985/211高校畢業(yè),其中清華、北大占比30%。
當(dāng)?shù)匾粚?duì)姐妹,姐姐在佛山市中心上學(xué),妹妹因?yàn)槟昙o(jì)還小只能留在鎮(zhèn)上讀書,之前家長一直擔(dān)心妹妹學(xué)習(xí)會(huì)落下,現(xiàn)在有了雙師課堂,妹妹反而能享受到比姐姐更加優(yōu)質(zhì)的教育資源。
圖注:未來魔法校雙師課堂
陳校長發(fā)現(xiàn),雙師模式確實(shí)有效緩解了當(dāng)?shù)貎?yōu)秀師資緊張的情況,但指望有了優(yōu)質(zhì)主講老師就能撒手不管還是不現(xiàn)實(shí)的,主輔老師的配合才是保障課堂效果的關(guān)鍵。陳校長總結(jié)了幾點(diǎn)優(yōu)秀輔導(dǎo)老師的特質(zhì):不僅要在課堂上關(guān)注每個(gè)孩子的表現(xiàn),維護(hù)好課堂氛圍,讓孩子跟上主講老師的節(jié)奏;在課下,輔導(dǎo)老師更需要針對(duì)不同學(xué)生的特點(diǎn)耐心進(jìn)行個(gè)性化輔導(dǎo)。
如何招滿第一批“種子學(xué)生”?
解決了“誰來教”,接下來就是“誰來學(xué)”的問題。招生一直是教培機(jī)構(gòu)頭疼的問題,尤其是雙師這種當(dāng)?shù)赝耆吧氖谡n形式,到底能招來多少學(xué)生,在愛數(shù)學(xué)正式啟動(dòng)之前陳校長心里也完全沒有底。不過陳校長也是“有備而來”,在參加未來魔法校組織的伴跑訓(xùn)練營的過程中,陳校長掌握了好未來學(xué)而思的“招生三板斧”,并結(jié)合自己對(duì)當(dāng)?shù)貙W(xué)生家長特點(diǎn)的了解,探索出了講座、體驗(yàn)課、診斷、打卡營“四步走”的招生流程:通過未來魔法校針對(duì)家長的教育理念宣講收獲家長認(rèn)同;承接強(qiáng)互動(dòng)的雙師體驗(yàn)公開課讓家長見證孩子對(duì)于雙師課堂的喜愛,建立對(duì)一線主講老師教學(xué)實(shí)力的欽佩;緊跟對(duì)體驗(yàn)課學(xué)生的*診斷個(gè)性化的發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)問題;最后用打卡營完成學(xué)生家長對(duì)輔導(dǎo)老師的信任,實(shí)現(xiàn)最終的招生轉(zhuǎn)化。
圖注:愛數(shù)學(xué)“四步走”招生流程
具體操作過程中,陳校長發(fā)現(xiàn),雖然對(duì)于有擴(kuò)科需求的教培機(jī)構(gòu)有自家學(xué)生的流量基礎(chǔ),能夠在講座和體驗(yàn)課環(huán)節(jié)形成爆滿的場面,但對(duì)于一個(gè)全新的教學(xué)模式而言,后續(xù)體現(xiàn)學(xué)校自身服務(wù)能力的打卡營是招生轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。陳校長設(shè)計(jì)的“21天打卡營”,以21天為周期,每天精選未來魔法校里的好題發(fā)送到家長社群,孩子完成后由輔導(dǎo)老師批改。
圖注:愛數(shù)學(xué)備受家長認(rèn)可
這一新穎的學(xué)習(xí)互動(dòng)收效立竿見影,原本近200人的四年級(jí)微信群,當(dāng)天就有100多個(gè)家長參與,之后每天參加的家長越來越多,這也讓愛數(shù)學(xué)的輔導(dǎo)老師批改壓力倍增,高峰時(shí)甚至忙到了凌晨四點(diǎn),但老師們還是堅(jiān)持改完所有答題并上傳反饋到社群里。這些舉動(dòng)讓孩子雖沒報(bào)名,但已與學(xué)校、輔導(dǎo)老師建立起了粘性。最終,全程堅(jiān)持參加打卡的100多個(gè)學(xué)生,超過60%轉(zhuǎn)化成了愛數(shù)學(xué)的第一批正式學(xué)員。這批高參與度家長的口碑也帶動(dòng)愛數(shù)學(xué)很快招滿了第一批“種子學(xué)生”。
辛苦招來的學(xué)生如何留續(xù)?
對(duì)于續(xù)報(bào),陳校長相當(dāng)“佛系”:“辦學(xué)校需要操心的事情太多,你能想象我們學(xué)校在600人規(guī)模時(shí)都沒有前臺(tái)么?這種狀態(tài)下我只能相信口碑的力量,把課講好,把書教好,其他的真沒精力顧及”。但隨著與未來魔法校的深入合作,陳校長逐漸發(fā)現(xiàn)了開展續(xù)報(bào)工作的重要性,也開始摸到了續(xù)報(bào)的門道。
從學(xué)期開始,陳校長就按照未來魔法校提供的續(xù)報(bào)規(guī)劃表,將學(xué)期內(nèi)每一個(gè)重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)做充分部署,細(xì)到第幾節(jié)課后適合做1對(duì)1,哪個(gè)階段適合開家長會(huì)等。在學(xué)期開展過程中,就需要確保輔導(dǎo)老師將對(duì)應(yīng)的個(gè)性化服務(wù)做到位,這些動(dòng)作有效地加強(qiáng)了雙向溝通,及時(shí)展示學(xué)員的學(xué)習(xí)成果,形成與家長群體的強(qiáng)連接。
同時(shí),不定期開展一些面向家長和孩子的多元增值服務(wù)也是續(xù)報(bào)的重要“加分項(xiàng)”。未來魔法校會(huì)定期舉辦一系列家長講座,邀請(qǐng)教育專家通過雙師直播的形式與家長就關(guān)心的教育問題展開交流,并為家長提供前沿的教育理念和行之有效的家庭教育方法。寒假班短短數(shù)周時(shí)間,愛數(shù)學(xué)就開設(shè)了包括學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)、邏輯思維訓(xùn)練等多個(gè)主題的短期講座,深受學(xué)生與家長的認(rèn)可。
圖注:思維導(dǎo)圖講座學(xué)生作品
魔法雙師:教育生涯的新起點(diǎn)
引入未來魔法校雙師課堂的過程中,陳校長看到了教育的另一種可能。與以往傳統(tǒng)課堂不同,雙師不僅能有效提升學(xué)習(xí)效果,也可以通過課中互動(dòng)系統(tǒng)和答題器,點(diǎn)燃學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在愛數(shù)學(xué)首期班上,一個(gè)以前害怕上數(shù)學(xué)課的孩子逐漸對(duì)數(shù)學(xué)產(chǎn)生了興趣。
與未來魔法校的合作,讓陳校長不僅靈活運(yùn)用好未來的教育經(jīng)驗(yàn)順利擴(kuò)科,也將學(xué)習(xí)到的教學(xué)理念、精細(xì)化運(yùn)營管理方法應(yīng)用到了愛英語上,進(jìn)一步提升了校區(qū)整體教學(xué)質(zhì)量與服務(wù)水準(zhǔn)。愛數(shù)學(xué)的一些“標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作”,甚至還倒逼著愛英語升級(jí)。例如在愛數(shù)學(xué)很受家長認(rèn)可的開放課堂就讓愛英語的家長“紅了眼”,經(jīng)過家長多次反饋,愛英語的開放課堂與開放日活動(dòng)也逐漸開展了起來,家長滿意度明顯提升。
陳校長相信,與未來魔法校合作、引入雙師模式是自己17年教育生涯的一個(gè)新起點(diǎn)。未來,陳校長還打算借助魔法校,繼續(xù)開拓物理、少兒編程等本地尚未普及、但前景可期的學(xué)科。打造理科特色雙師校區(qū)的藍(lán)圖,也就此鋪陳開來。
現(xiàn)在的家長壓力普遍很大,在升學(xué)的壓力下不得不把孩子送去各類的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)。為此,有家長呼吁:要全面禁止課
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